2006年07月03日

パソコン購入な話題。

最近パソコン購入の相談だったり、コンサルだったりの話が多い。

まぁ講師をしている学校の生徒だったり、仕事でだったりと様々なんだけど、割合として、週に３台位は購入に立ち会ったり、コンサルしたりしてる気がする（笑）

自分も買う前に相当調べたりしてたから、今ならハードも業界事情もめちゃ詳しーかも。


てか、サポートがよいと思ってたDELLコンピュータ。
今日もクライアントのために一台かって処理してたんだけど、とある事情でちょっと不具合が。

で、そしたらメールじゃなくて、電話でしか受け付けてくれないらしくてちょっと残念。

平日の９時〜17時の間に電話をしろって書いてあったりする。

このユビキタスかつ、オンデマンドの時代に電話オンリーでしかもその時間帯は俺の仕事的にしんどい。


まぁ、何が言いたかったかっていうと、トラブルとかあってもWEB上で何とかしちゃおうって姿勢が、進んでないところと、進んでるところの違いが企業によってはっきりしてきたなぁ〜と。



でも。DELLのパソコンは好きなんだけどね♪


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この記事へのコメント

1. Posted by kawakami.s    2006年07月05日 10:37
その相談者のひとりです。
さくらやまで行ってくれるなんて、本当に優しい先生で感謝です。
また相談すると思います。宜しくお願いします〜
2. Posted by ピエール    2006年07月05日 14:35
世の中まだまだ電話ですな！
おれもついつい電話してしまいます。
3. Posted by kingkoba    2006年07月05日 21:10
自分はＳ○ＮＹ製のＰＣを使っていますが、
ここのサポートは最悪でした。

数年前、トラブったときに電話したら、
３０分以上（最長１時間）待たされ、しかも電話代は自分持ち。
携帯からだったんで、かなり痛かったですね。
4. Posted by 社長日記    2006年07月06日 12:51
＞kawakami さん
いえいえ。
また相談に乗らせてください　ｗ

> ピエール
まだまだ電話ですよね。
でも、そのうち SKYP やメッセンジャーでサポートできる時代になったりして（笑）

>kingkoba
SONYは待たされるって聞きますね〜。
DELL.前回はよかったんですけんどねぇ。
前回っていっても5年くらい前ですが･･･。

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